İade ve Değişim Koşulları

1. İade Hakkı

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir sebep göstermeksizin ürünleri iade edebilirsiniz. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında size tanınmıştır.

2. İade Şartları

• Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir
• Kargo takip numarası mutlaka tarafımıza iletilmelidir
• İade kargo ücreti tarafımıza aittir (anlaşmalı kargo şirketini kullanmanız halinde)
• Kampanyalı ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir

3. İade Süreci

1. Müşteri hizmetlerimize WhatsApp veya e-posta ile iade talebinizi iletin
2. Size en yakın anlaşmalı kargo noktasına ürünleri teslim edin
3. Ürünler bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir
4. Onaylanan iadeler 7 iş günü içinde ödeme yönteminize aktarılır

4. İade Edilemeyecek Ürünler

• Hijyen nedeniyle açılmış gıda takviyeleri (kullanılmış ürünler)
• Kişisel kullanıma yönelik aksesuarlar (shaker, matara vb.)
• İndirimli veya açık artırma ile satılan ürünler
• Hediye çekleri ve dijital ürünler

5. Değişim

Değişim talepleriniz için de yukarıdaki iade süreci izlenir. İade edilen ürün yerine yeni ürün siparişi oluşturmanız gerekmektedir. Değişimlerde kargo ücreti alınmaz.

Detaylı bilgi ve iade talebi için: info@liftculture.com.tr